Σε περίπτωση παραπόνου, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα θα www.fillerpharma.com απαντήσει στο αίτημα κάθε Πελάτη και θα τον ενημερώσει για την περαιτέρω διαδικασία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσής του.
Τα προϊόντα που πωλούνται από τον Πωλητή ενδέχεται να καλύπτονται από εγγύηση που χορηγείται από τον σχετικό κατασκευαστή ή διανομέα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.fillerpharma.com δεν παρέχει καμία εγγύηση για τα προϊόντα που πωλούνται.
Στην περίπτωση Προϊόντων που καλύπτονται από την εγγύηση του διανομέα ή του κατασκευαστή, ο Πελάτης μπορεί να παραπονεθεί για ένα προϊόν με ελαττώματα:
-
άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη χορηγηθείσα εγγύηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πελάτης υποχρεούται να υποβάλει καταγγελία απευθείας στον εγγυητή, ο Πωλητής είναι μόνο ένας μεσάζων που μεταφέρει την καταγγελία. Ο πελάτης, σύμφωνα με την επιλογή του, μπορεί να αναφέρει απευθείας στην υπηρεσία εγγύησης ή στον Πωλητή.
-
χρησιμοποιώντας τα δικαιώματα που έχουν ανατεθεί στον Πελάτη έναντι του Πωλητή σε σχέση με τη μη συμμόρφωση των Αγαθών με τη σύμβαση.
Το Κατάστημα ευθύνεται βάσει της εγγύησης πριν από την πάροδο 1 έτους από την ημερομηνία παράδοσης.
