Контакт
ЕСТЕТИЧНІ ЛІКАРСЬКІ ЗАСОБИ В ОДНОМУ МАГАЗИНІ
EUR
EUR | €

Правила та умови

 

ПОЛОЖЕННЯ ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ
www.fillerpharma.com
§1. Загальне
  1. Продавець надає Послуги відповідно до Регламенту та положень загальночинного законодавства.
  2. Інтернет-магазин доступний за адресою fillerpharma.com 
  3. З Продавцем можна зв'язатися:
    1. поштою: Filler Pharma Sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Варшава,
    2. по електронній пошті: office@fillerpharma.com,
    3. за телефоном: 886 022 301,
    4. через контактну форму,
  4. Продавець робить ці Правила доступними на веб-сайті Магазину і може зробити їх доступними в Обліковому записі Клієнта або розмістити як додаток до електронних листів, що містять заяви про прийняття пропозицій Клієнтів. Клієнти можуть в будь-який час: отримувати доступ, записувати, отримувати і відтворювати їх шляхом друку або збереження на носії інформації.
  5. Інформація, представлена на веб-сайті Магазину, не є пропозицією Продавця в розумінні статті 66 Цивільного кодексу, а лише запрошенням Покупцям подати пропозиції щодо укладення договору, відповідно до статті 71 Цивільного кодексу.
  6. Для того щоб користуватися Магазином, Клієнту необхідно мати ІКТ-пристрій з виходом в Інтернет, правильно налаштований веб-браузер в поточній або попередній версії: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari або Opera, з включеним JavaScript, а також активний і правильно налаштований обліковий запис електронної пошти.
§2. Зареєструвати аккаунт в магазині
  1. Договір про надання Послуги з управління рахунком Клієнта укладається на невизначений термін в момент підтвердження Продавцем реєстрації Облікового запису Клієнта.
  2. Предметом цієї Послуги з управління обліковим записом клієнта є надання доступу до панелі Облікового запису клієнта, що дозволяє, серед іншого, керувати даними та замовленнями Клієнта.
  3. Для створення Облікового запису клієнта необхідно зареєструватися добровільно і безкоштовно. Вона відбувається шляхом заповнення і відправки Продавцю реєстраційної форми, яка доступна в області сайту Магазину.
  4. Умовою правильного заповнення реєстраційної форми є заповнення всіх її обов'язкових і, можливо, необов'язкових полів, з використанням правдивих, повних і пов'язаних з клієнтами даних або інформації.
  5. Перед відправкою реєстраційної форми, поставивши відповідну галочку, Замовник повинен заявити, що ознайомився з Регламентом і приймає його положення.
  6. Відправка реєстраційної форми Продавцю відбувається з використанням функціоналу Магазину і через нього.
  7. Використання Облікового запису Замовника можливе після його створення з подальшим входом за допомогою відповідних логіна та пароля.
  8. Заборонено ділитися даними доступу до Облікового запису Клієнта з третіми особами та створювати кілька Облікових записів Клієнта одним Клієнтом.
  9. Розірвання Клієнтом договору про надання Послуги з управління обліковим записом Клієнта може бути здійснено без пояснення причин і в будь-який час, з використанням його функціональних можливостей або шляхом направлення Продавцю заяви Клієнта з цього приводу, наприклад, електронною поштою або листом.
  10. Розірвання Продавцем договору про надання Послуги «Особовий рахунок Покупця» може бути здійснено без пояснення причин і в будь-який час, з терміном повідомлення в 14 днів, а також з правами, набутими Клієнтом до розірвання договору.
§3. Основні функціональні можливості магазину
  1. Продавець дозволяє переглядати інформацію, розміщену в Магазині, через Магазин. Завершення використання Сервісу відбувається, коли Клієнт закриває веб-сайт Магазину.
  2. Продавець надає Покупцям наступні основні функціональні можливості Магазину:
    1. Акцій

e пошукова система товару,

  • повідомлення про наявність Товару,
  • введення думок про Товар,
  • надання рекламної пропозиції Товару в соціальних мережах,
  • Команда Зберігати ресурси.
  • Щоб знайти Товари в Магазині, введіть потрібний вміст в області пошуку Магазину, а потім затвердіть його. Функціонал дозволяє здійснювати пошук по ресурсах Магазину за ключовими словами, введеними Клієнтом. Крім того, функціонал може дозволити виконати розширений пошук в рамках обраних критеріїв.
  • Щоб запитати у Продавця про наявність Товару, можна скористатися функціоналом повідомлення про наявність Товару. Продавець надасть цю інформацію негайно, використовуючи електронні засоби, шляхом направлення електронного листа на вказану адресу.
  • Для введення думки про Товар використовуйте форму думки, заповнивши її обов'язкові поля і ввівши заявлений рейтинг або зміст. Функціонал може дозволити видати оцінку за зазначеною шкалою.
  • З метою використання функціоналу надання рекламної пропозиції Товару в соціальних мережах необхідно використовувати кнопки, закріплені за цими носіями, опубліковані в зоні рекламної пропозиції Товару. Для того, щоб використовувати цю функціональність, потрібно мати обліковий запис користувача у вибраних соціальних мережах.
  • Щоб скористатися функціональністю рекомендації Магазину щодо ресурсів у соціальних мережах, використовуйте кнопки, призначені цим носіям, опубліковані в області даних ресурсів Магазину. Для того, щоб використовувати цю функціональність, потрібно мати обліковий запис користувача у вибраних соціальних мережах.
  • Використання деяких із цих функцій може вимагати наявності Облікового запису клієнта та входу в нього.
§4. Замовлення, оформлені через Магазин
  1. Замовлення на Товари можна оформити через сайт Магазину 7 днів на тиждень і 24 години на добу за допомогою функції «Кошик покупок».
  2. Після виконання переліку замовлень на Товари, в області Кошика, Замовник приступає до виконання замовлення.
  3. Для оформлення замовлення Клієнт повинен вжити подальших заходів відповідно до повідомлень, що відображаються на веб-сайтах Магазину.
  4. При оформленні замовлення Замовник зобов'язаний:
    1. Введіть дані, позначені як обов'язкові. Ненадання їх унеможливить доопрацювання замовлення,
    2. вибір способу оплати і способу доставки.
  5. Оформленню замовлення передує отримання Замовником шляхом відображення в області Кошика інформації про загальну ціну замовлення разом з податками і супутніми витратами, зокрема витратами на доставку і оплату.
  6. Оформлення замовлення може відбуватися за допомогою відповідної кнопки в Кошику і рівносильно наданню Продавцем Замовником пропозиції укласти договір купівлі-продажу товарів, включених до замовлення.
  7. Перед відправкою форми замовлення, поставивши відповідний прапорець, Замовник повинен заявити, що ознайомився з Регламентом і приймає його положення.
  8. Акцепт пропозиції Покупця, зробленої Продавцем, за умови зміни, зазначеної у вищенаведеному пункті, вважається новою офертою, що вимагає акцепту Клієнтом з метою укладення Договору купівлі-продажу.
  9. Підтвердження прийняття замовлення Продавцем відбувається шляхом негайної відправки електронного листа. Це повідомлення містить узгоджені сторонами умови укладеного Договору купівлі-продажу, а також дані, внесені Замовником у форму замовлення, щоб дати можливість виявити помилки, що виникають у них. У разі виявлення такої помилки Покупець може повідомити Продавця про цей факт, надіславши електронне повідомлення із зазначенням правильних даних.
  10. Підтвердження прийняття замовлення рівносильно прийняттю Продавцем пропозиції укласти договір купівлі-продажу, представленого Замовником.

ол>

§5. Продаж
  1. Продавець надає Покупцеві послугу продажу товарів на відстані.
  2. Товари, доступні в Магазині, щоразу представлені в актуальному асортименті на сайті Магазину. Специфіку кожного Товару, його склад і характеристики можна знайти в описах Товару в Магазині.
  3. Предмет Договору купівлі-продажу включає в себе зобов'язання Продавця передати право власності на Товар Клієнту і відпустити його, а також обов'язок Клієнта забрати Товар і сплатити ціну Товару Продавцю.
  4. Продавець залишає за собою право проводити рекламні акції, що полягають, зокрема, в зниженні ціни Товарів або Послуг до визначеної дати або вичерпанні запасів Товарів, що підлягають акції.
  5. Укладаючи Договір купівлі-продажу, Продавець зобов'язується доставити Товар Покупцеві без дефектів.
  6. Укладення Договору купівлі-продажу відбувається в момент підтвердження прийняття замовлення Клієнта Продавцем.
  7. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою, зі змістом, що відповідає Регламенту.
§6. Доставка
  1. Випуск Товарів, які є фізичними предметами, відбувається:
    1. якщо Замовник обирає варіант доставки через Перевізника, за адресою, вказаною Замовником,
    2. якщо Клієнт обирає варіант доставки до Поштомату через Перевізника, до обраної Клієнтом поштомату,
  2. Детальна інформація про витрати і способи доставки публікується на сайті Магазину, а Клієнт інформується про них в процесі оформлення замовлення.
  3. Кінцевий термін доставки Товару Замовнику максимальний. 10 робочих днів, якщо менший термін не вказаний в описі Товару або при оформленні замовлення.
  4. В опції оплати заздалегідь термін відвантаження Товару відраховується від визнання отримання дебіторської заборгованості на банківський рахунок Продавця.
  5. У кожному варіанті оплати сам випуск Товару відбувається не раніше, ніж після оплати Замовником.
  6. Підтвердження випуску Товару Перевізнику для доставки може бути здійснено шляхом направлення електронного листа на електронну адресу Замовника.
  7. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Споживача, коли він передається Споживачеві.
  8. Якщо Замовник вибирає варіант доставки через Перевізника, рекомендується, щоб доставлена посилка була оглянута Замовником в присутності Перевізника.
  9. У разі пошкодження відправлення рекомендуємо повідомити про скаргу безпосередньо Перевізнику – найкраще написати звіт про стан відправлення у Перевізника, або зв'язатися з Продавцем. При доставці за допомогою поштової камери ми рекомендуємо показати пошкодження під камерою моніторингу Parcel Locker; помістіть пошкоджену, нерозкриту посилку в ту ж Поштомат, де вона знаходилася, і закрийте цю шафку, відповідно до повідомлень на екрані Parcel Locker. Потім слід подати скаргу власнику даної поштомату, відповідно до повідомлень на екрані поштомата або Продавця.
§7. Оплата
  1. Величина оплати за Продаж визначається виходячи з прейскуранту Товару, розташованого на сайті Продавця в момент замовлення Товару.
  2. Ціни, наведені на веб-сайті Магазину на даний Товар, є валовими цінами, наведеними в польських злотих і включають вартість належних податків, але не включають витрати на доставку Товару та обрану форму оплати.
  3. Витрати на транзакцію та доставку Товару несе Замовник.
  4. Загальна ціна замовлення, видима в області Кошика до оформлення замовлення і після вибору способу доставки Товару і оплати, включає ціну за замовлений Товар разом з податковими зборами і будь-якими похідними витратами, зокрема витратами на доставку і транзакцію.
  5. Продавець допускає наступні способи оплати наданих Послуг:

Рядки:

  1. електронним переказом на банківський рахунок Продавця, через зовнішнього платіжного оператора,
  2. платіжною карткою через зовнішнього платіжного оператора,
  • Продавець користується послугами зовнішнього платіжного оператора:
    1. за допомогою зовнішньої платіжної системи imoje, якою керує ING Bank Śląski S.A. зі своїм місцезнаходженням у м. Катовіце (40-086), за адресою вулиця Сокольська, 34, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000005459, NIP: 6340135475 та REGON: 271514909,
    2. за допомогою зовнішньої платіжної системи Twisto, якою керує Twisto Polska Sp. z.o.o. із зареєстрованим офісом у Варшаві (02-566), за адресою вулиця Пулавська, 2, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000689624, NIP: 9512442875 та REGON: 367977970,
  • Замовник зобов'язаний оплатити оплату в момент оформлення замовлення.
  • Повернення платежу Продавцем відбувається негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту причини, в разі:
    1. відмова Споживачем від договору,
    2. визнання Продавцем претензії, на яку поширюється повідомлення про скаргу, повністю або частково, на підставі загальновизнаних нормативних актів.
  • Повернення коштів здійснюється з використанням того ж способу оплати, який був використаний Клієнтом в початковій транзакції, якщо тільки він не погодиться на інше рішення, яке не передбачає для нього ніяких витрат.
  • Продавець не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати на доставку Товару, понесені Покупцем, якщо Покупець обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем.
§8. Розсилання
  1. Продавець дозволяє приєднатися до списку передплатників інформаційного розсилання, що містить комерційну інформацію, що відправляється на електронну адресу Замовника.
  2. Для підписки на розсилку використовуйте відповідне поле активації розсилки в реєстраційній формі або в іншій формі, наданій Продавцем на сайті Магазину.
  3. Умовою правильного замовлення розсилки є надання електронної адреси Замовника. Надання цих даних є добровільним, але необхідним для отримання інформаційного бюлетеня.
  4. Відписка зі списку передплатників інформаційних бюлетенів може бути здійснена без пояснення причин і в будь-який час, використовуючи функціонал Магазину або посилання для деактивації, що міститься в повідомленні інформаційного бюлетеня, а також шляхом направлення Продавцю заяви Клієнта з цього приводу, наприклад, в електронному листі або листі.
 §9. Скарги – невідповідність надання послуг договору
  1. Скарги можуть бути подані за невідповідність наданої Послуги договору, відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до положень статті 43b et seq. Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.
  2. Скарга може бути подана листом або електронною поштою на поштову або електронну адресу Продавця. Вони можуть бути подані за формою, зразок якої додається до Положення, але вона не є обов'язковою.
  3. У зміст скарги рекомендується включити:
    1. контактні дані Споживача, які будуть використовуватися для відповіді на скаргу і ведення кореспонденції, пов'язаної з нею,
    2. номер банківського рахунку Споживача, який буде використаний для повернення коштів, у разі настання такої обставини,
    3. опис проблеми та ідентифікаційні дані Споживача.
  4. Якщо скарга стосується Товару, що є товаром, для розгляду скарги Продавцем Споживач зобов'язаний доставити або відправити оскаржуваний Товар на адресу Продавця, за його рахунок.
  5. Продавець визнає скаргу протягом 14 днів з моменту повідомлення

Іа.

  • Продавець поінформує Споживача про спосіб врегулювання отриманої скарги в електронному вигляді або звичайною поштою, в залежності від волі Споживача або використовуваного ним способу подання скарги.
  • Якщо скарга стосується Товару, який після розгляду скарги підлягає направленню Споживачеві, Продавець за свій рахунок доставить або відправить Товар на адресу Споживача.
  • Повернення коштів у зв'язку зі скаргою буде здійснюватися з використанням способу переказу на банківський рахунок або поштове відправлення, відповідно до волі Споживача.
§10. Позасудовий розгляд скарг та відшкодування збитків
  1. Споживач має можливість використовувати такі позасудові методи оскарження та відшкодування:
    1. подання заяви про врегулювання спору, що випливає з укладеного Договору купівлі-продажу, до постійно діючого при Торговій інспекції суду побутової мережі, адреса якого в силу підсудності може бути визначена через веб-сайт Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів, що підтримується за адресою URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
    2. подання заяви про порушення провадження у справі про медіацію щодо мирного врегулювання спору між Споживачем та Продавцем провінційному інспектору Торгової інспекції, адреса якого через юрисдикцію може бути визначена за допомогою веб-сайту Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів, що підтримується за адресою URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
    3. використання допомоги повітового або муніципального споживчого омбудсмена або соціальної організації, статутні завдання якої включають захист прав споживачів,
    4. подання скарги через онлайн-платформу ODR ЄС, доступну за адресою URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/, відповідно до Регламенту (ЄС) No 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про онлайн-вирішення спорів щодо споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) No 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄС.
  2. Детальну інформацію про процедуру позасудового розгляду скарг та відшкодування збитків та правила доступу до цих процедур можна знайти в офісах та на веб-сайтах суб'єктів, перелічених у пункті 1.
  3. З переліком суб'єктів та установ, які виконують завдання, пов'язані з позасудовим вирішенням споживчих спорів, та детальною інформацією з цього приводу можна ознайомитися на сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів, доступному за адресою URL https://www.uokik.gov.pl.
§11. Гарантії
  1. Скарги можуть бути подані під гарантію, якщо вона надана для маркованого Товару Продавцем, виробником або дистриб'ютором.
  2. Гарантія надається шляхом подання гарантійної заяви, в якій зазначаються обов'язки поручителя і права Замовника в тому випадку, якщо Товар не володіє властивостями, зазначеними в цій заяві. Разом з Товаром, на який поширюється гарантія, Продавець видає Клієнту гарантійний документ.
  3. Якщо на Товар поширюється гарантія, Покупець має право подати скаргу на Товар, використовуючи права, що випливають з гарантії, шляхом подання скарги через Продавця або безпосередньо поручителю. У разі здійснення Споживачем прав за гарантією строк реалізації прав за гарантією призупиняється з дати повідомлення Продавця про дефект. Цей строк продовжується з дня відмови поручителя від виконання зобов'язань, що випливають із строку гарантії або неефективного закінчення строку їх виконання.
  4. Право користуватися правами за гарантією надається незалежно від будь-яких прав, що випливають з гарантії. Здійснення будь-яких прав за гарантією не впливає на відповідальність Продавця за гарантією.
  5. Продавець визнає гарантійні скарги в терміни, зазначені в умовах гарантії.
  6. Замовник буде проінформований про спосіб врегулювання скарги таким чином

д;б, зазначені в умовах гарантії.

  • У разі позитивного розгляду скарги, поданої по гарантії, в результаті якої несправний Товар був замінений на новий або був проведений значний ремонт, гарантійний термін знову проходить з моменту поставки заміненого або відремонтованого Товару. У разі заміни однієї деталі, яка входить до складу Товару, гарантійний термін знову проходить в обсязі цієї частини. 
§12. Відмова від договору
  1. Замовник, який є Споживачем або Підприємцем з правами споживача, може без пояснення причин відмовитися протягом 14 днів від договору, включаючи Договір купівлі-продажу, за умови дотримання норм, зазначених в інструкції про відмову від договору, що становить додаток до Регламенту.
  2. Право відмовитися від договору не має права Споживач щодо договору купівлі-продажу товарів, поставлених в герметичній упаковці, який після відкриття упаковки не може бути повернутий з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після Доставки.
  3. В інших випадках можна відмовитися від договору, надавши Продавцю заяву про відмову від договору. Заява може бути подана за формою, зразок якої додається до Положення.
  4. Негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати, коли Клієнт відмовився від договору, він зобов'язаний повернути Товар Продавцю або передати його уповноваженій Продавцем особі. Щоб вкластися в термін, досить відправити товар назад до закінчення терміну його дії. Це положення не застосовується, якщо Продавець запропонував забрати Товар самостійно.
  5. Замовник несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті його використання способом, що виходить за рамки того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування Товару.
  6. У разі відмови від договору він вважається нікчемним. Якщо Клієнт подав заяву про відмову від договору до того, як Продавець прийняв його пропозицію, оферта перестає бути обов'язковою.
 §13. Обробка даних та файлів cookie
  1. Інформацію про умови обробки персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності та файлах cookie Магазину.
  2. Інформацію про використовувані файли cookie можна знайти в Політиці конфіденційності та файлах cookie Магазину.
§14. Ліцензійні умови
  1. Продавець надає Клієнтам, які використовують Магазин, безкоштовну ліцензію для особистого користування та для забезпечення можливості використання Магазину, відповідно до цих умов.
  2. Назва Магазину, графічний дизайн Магазину, структура Магазину, Магазин, вихідний або скомпільований код Магазину, веб-сайти, що використовуються для роботи Магазину, і всі документи, розроблені Продавцем у зв'язку з наданням Магазину, включаючи пов'язані з цим роботи, включаючи Правила та інші документи або повідомлення, надіслані у зв'язку з наданням послуг, є творами в розумінні закону про авторське право. Продавець не передає Покупцеві економічні авторські права на Магазин або будь-які твори, що становлять його частину, або право надавати дозволи на розпорядження майновими авторськими правами на ці твори або Магазин і на їх використання, а також на здійснення інших похідних прав, не зарезервованих умовами ліцензії.
  3. Право на використання Магазину і пов'язаних з ним робіт застосовується в наступних сферах експлуатації: збереження і відновлення в пам'яті телекомунікаційного пристрою в обраному ним самим місці і часі, а також доступ і відображення через телекомунікаційний пристрій в обраному ним самим місці і часі.
  4. Замовник не має права: здавати в оренду, здавати в оренду або перепродавати твори або будь-яку їх частину, а також створювати на їх основі похідні твори, вносити зміни в твори, видаляти повідомлення про власність або авторські права, які можуть з'явитися в області творів, використовувати твір &oa

милі;для цілей, що порушують застосовні положення загального права або етичні та моральні норми.

  • Ліцензія необмежена в часі, територіально необмежена і невиключна, і застосовується до всього Магазину і пов'язаних з ним робіт. Продавець зберігає за собою виключні права приймати рішення про збереження цілісності Магазину.
  • Публікуючи в Магазині будь-який контент, зокрема: коментарі або думки, Клієнт надає Продавцю безкоштовну, необмежену за часом, територіально необмежену і невиключну ліцензію на їх використання в наступних сферах експлуатації: публікація в області сайту Магазину, збереження і відновлення в пам'яті телекомунікаційного пристрою в обраному ним місці і часі, доступ і відображення через пристрій телекомунікації в обраному ними місці і часі з правом надавати субліцензії, зазначені в пунктах вище, з метою надання можливості Клієнтам користуватися Магазином.
  • Клієнт визнає, що заборонено надавати Магазину або через Магазин такий вміст:
    1. Незаконним
    2. може ввести в оману інших Клієнтів,
    3. порушення особистих прав Клієнтів, Продавців або третіх осіб,
    4. зазвичай вважається образливим, вульгарним або таким, що порушує порядність, зокрема: порнографічний контент, контент, що пропагує вживання наркотиків або надмірне вживання алкоголю, контент, що підбурює до расизму, ксенофобії або мови ворожнечі.
  • Продавець має право видаляти або модерувати контент, що порушує положення Регламенту.
 §15. Термін дії та внесення змін до Правил та умов
  1. Регламент набирає чинності протягом 3 днів з моменту його публікації на сайті Магазину.
  2. Зміни до Положення можуть бути внесені у зв'язку зі змінами в законодавстві, що стосуються суб'єкта надання Послуг, а також у зв'язку з технічними або організаційними змінами щодо послуг, що надаються Продавцем.
  3. Зміни до Правил вносяться шляхом публікації його нового вмісту на веб-сайті Магазину.
  4. Внесення змін до Положення не поширюється на договори купівлі-продажу, укладені до дати його зміни.
  5. Публікація інформації про внесення змін до Регламенту відбувається в області веб-сайту Магазину, протягом 3 днів до дати початку його нової редакції.
  6. Продавець надсилає в електронному вигляді інформацію про зміну Регламенту в разі зобов'язування сторін договором, укладеним на невизначений строк.
§16. Прикінцеві положення
  1. Значення термінів, написаних з великої літери, узгоджується з поясненнями, що містяться в розділі, що описує визначення, що використовуються в Положенні.
  2. Продавець не несе відповідальності за:
    1. порушення належного функціонування Магазину та неналежне надання Послуг, спричинені форс-мажорними обставинами щодо Клієнтів, які не є Споживачами,
    2. порушення належного функціонування Магазину та неналежного виконання Послуг для Клієнтів, які не є Споживачами, викликані технічною діяльністю або причиною, пов'язаною з суб'єктами, через яких Продавець надає Послуги,
    3. переваги, втрачені Клієнтами, які не є Споживачами.
  3. Якщо немає можливості мирним шляхом врегулювати спір між Продавцем і Покупцем, який не є Споживачем або Споживачем, який не проживає на території Республіки Польща, в обставинах, що допускають таку можливість положеннями його національного законодавства, суд, компетентний для зареєстрованого офісу Продавця, встановлюється компетентним для його вирішення.
  4. По відношенню до Клієнтів, які не є Споживачами, або до Споживачів, які не проживають на території Республіки Польща, якщо положення їх національного законодавства допускають таку можливість, як право, що застосовується до виконання укладеного з Продавцем договору і врегулювання спорів, пов'язаних з ним, застосовується право Республіки Польща

Ольська.

  • Положення Регламенту не мають на меті виключити або обмежити права Клієнта, який є Споживачем, що випливають з положень місцевого загальнозастосовного законодавства. Споживач не може відмовитися від них.
  • По відношенню до договорів, укладених з Продавцем, у разі невідповідності Правил положенням загальнозастосовного законодавства в країні Споживача, застосовуються положення загальнозастосовного законодавства в країні Споживача.
  • У разі якщо положення Регламенту виявляться недійсними або неефективними, ця обставина не впливає на дійсність та ефективність решти положень Регламенту. Замість недійсних або неефективних положень застосовується норма, що відповідає тому, про що сторони домовилися або про що б вони домовилися, якби включили таке положення в Правила та умови.
§17. Визначення, що використовуються в нормативних актах

Замовник - фізична, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб'єктності, для якої надають правоздатність положення загальнозастосовного права, яка укладає договір про надання Послуги з Продавцем.

Обліковий запис клієнта - це панель, яка дозволяє керувати замовленнями Клієнта через Магазин за умови реєстрації та входу в систему.

Споживач - Замовник, який є фізичною особою і укладає договір для цілей, безпосередньо не пов'язаних з його підприємницькою або професійною діяльністю.

Кошик – це функціонал Магазину, що дозволяє виконувати замовлення на Товари Клієнтом.

Parcel Locker - це автоматична шафка або поштовий термінал, який використовується для прийому посилок з товарами.

Підприємець з правами споживача - Замовник, який є підприємцем, замовляючи Товари, пов'язані з його підприємницькою діяльністю, але не мають для нього професійного характеру, відповідно до чинного законодавства, що випливає, зокрема, із суб'єкта його підприємницької діяльності на підставі положень про Центральну реєстрацію та відомості про господарську діяльність, відповідно до чинного законодавства.

Перевізник – суб'єкт, що надає послуги з доставки товарів у співпраці з Продавцем.

Нормативними актами є ці договірні умови, предметом яких є надання Продавцем Послуг в електронному вигляді Покупцям через Магазин.

Магазин - це магазин, керований Продавцем через веб-сайт, доступний в Інтернеті за URL-адресою: fillerpharma.com.

Продавцем є Filler Pharma Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у Варшаві (00-029) за адресою Nowy Świat 33/13, внесеним до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000772373, NIP: 5252780678 та REGON: 382594503, будучи постачальником послуг, адміністратором та власником Магазину. З Продавцем можна зв'язатися за телефоном: 886 022 301 та за допомогою адреси електронної пошти: office@fillerpharma.com.

Продаж - послуга з продажу Товарів, що надається Продавцем Покупцеві, предметом якої є обов'язок Продавця передати право власності на Товар Покупцеві та його випуск та обов'язок Покупця забрати Товар і сплатити Продавцю зазначену ціну.

Товар - це предмети, представлені в зоні Магазину Продавцем з метою Продажу.

Сервіс - послуга, що надається Продавцем Клієнту, на підставі договору, укладеного між сторонами через Магазин. Укладення договору відбувається за організованою системою укладення дистанційних контрактів, без одночасної фізичної присутності сторін.

 

ІНФОРМАЦІЯ ПРО РЕАЛІЗАЦІЮ ПРАВА

ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

ІНСТРУКЦІЯ ПРО ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Положення, що містяться в цій інструкції, що стосуються права на відкликання Консомдо фізичної особи, яка уклала договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, застосовуються договори, коли зміст цього договору свідчить про відсутність у цієї особи професійного характеру, внаслідок чого, зокрема, від суб'єкта її підприємницької діяльності, наданого на підставі положень про Центральну реєстрацію та відомості про господарську діяльність.

Ви маєте право відмовитися від договору, укладеного в нашому Магазині, протягом 14 днів без пояснення причин, за умови випадків, зазначених у розділі «виключення права на відмову від договору». Термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дати:

  1. за договором, за яким підприємець відпускає товари при зобов'язанні передати своє право власності – від заволодіння товаром споживачем або третьою особою, зазначеною ним іншою особою, ніж перевізник, а також у разі укладення договору, який:
    1. включає в себе кілька товарів, які поставляються окремо, партіями або частинами – від заволодіння останнім товаром, партіями або його частинами,
    2. полягає в регулярній доставці товару протягом визначеного періоду часу – від заволодіння першим з товарів;
  2. в якому ви заволоділи предметом або в якому третя сторона, крім перевізника, і вказана вами особа отримала у володіння предмет – у разі договору, що зобов'язує перейти право власності на предмет (наприклад, договір купівлі-продажу, договір поставки або договір на конкретне завдання, що є рухомим майном),
  3. укладення договору – у випадку договорів про надання послуг.

Для дотримання періоду відмови вам достатньо надіслати інформацію щодо реалізації вашого права на відмову до закінчення періоду відмови.

Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нам: Filler Pharma Sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Warsaw, e-mail: office@fillerpharma.com, про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою або електронною поштою).

При виході з договору можна скористатися типовою формою відмови, але вона не є обов'язковою. Шаблон форми додається до правил надання електронних послуг у складі Магазину.

 

НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

У разі відмови від цього договору ми повернемо вам всі платежі, отримані від вас, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним вами способом доставки, відмінним від запропонованого нами найдешевшого звичайного способу доставки), негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, в якому ми були проінформовані про ваше рішення скористатися правом відмови від цього договору.

Ми повернемо вам гроші, використовуючи ті самі способи оплати, які ви використовували для початкової транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше; У будь-якому випадку ви не будете нести жодних комісій у зв'язку з цим поверненням. Ми можемо затримати відшкодування, доки ми не отримаємо товар або поки ви не надасте нам докази того, що ви надіслали його назад, залежно від того, що станеться раніше.

Якщо ви отримали предмети у зв'язку з договором, будь ласка, надішліть або передайте нам товар за адресою Filler Pharma Sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Warsaw, негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ви повідомили нас про свою відмову від цього договору. Термін дотримується, якщо ви відправляєте товар назад до закінчення 14-денного періоду.

Зверніть увагу, що вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару. Сума цих витрат оцінюється максимум приблизно в 25,00 злотих.

Ви несете відповідальність лише за зменшену вартість, що виникла в результаті використання предмета іншим способом, ніж той, що був необхідний для встановлення його природи, характеристик та функціонування Речі.

 

ВИКЛЮЧЕННЯ ПРАВА НА ВІДМОВУ

Право відмовитися від договору, укладеного далеко від службового приміщення або на відстані, не має права споживач щодо договору, в якому предметом послуги є товар, доставлений в герметичній упаковці, який після відкриття упаковки не може бути повернутий з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

 

ФОРМА ВИВЕДЕННЯ МОДЕЛІ

(ця форма повинна бути заповнена і повернута тільки в тому випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

Адресат: Filler Pharma Sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Warsaw  | office@fillerpharma.com

Я/Ми(*) цим повідомляю про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів(*)/для надання наступної послуги(*):

 

Спосіб повернення здійсненого платежу:

Дата укладення договору(*)/квитанції(*):

Ім'я:

Адреса:

Підпис:

(тільки якщо форма відправлена на папері)

Дата:

(*) Видалити там, де це не можливо.

 

ФОРМА СКАРГИ

(цю форму можна заповнити та повернути, якщо ви хочете подати скаргу за гарантією)

Адресат: Filler Pharma Sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Варшава

Ім'я та прізвище або ім'я Клієнта:

Адреса клієнта:

Телефон клієнта:

Адреса електронної пошти замовника:

Номер замовлення:

В якості контактних даних, які будуть використовуватися для відповіді на скаргу і ведення кореспонденції, пов'язаної з нею, вказую:

  • поштова адреса:
  • адреса електронної пошти:

Скарга стосується:

  • договір купівлі-продажу __________ товарів:
  • договори про надання інших послуг:
  • Інше __________:

Дата зазначення причини скарги:

Опис проблеми:

Запит на скаргу:

 безкоштовний ремонт

  • обмін товару на новий
  • зниження ціни товару на _____
  • Відмова від договору

 

Номер банківського рахунку для повернення коштів:

Заява у справі про виконання обов'язків підприємця-споживача:

Заявляю, що укладений договір купівлі-продажу був безпосередньо пов'язаний з моєю підприємницькою діяльністю, але він не має для мене професійного характеру, внаслідок чого випливає, зокрема, з предмета моєї підприємницької діяльності на підставі положень про Центральну реєстрацію та відомості про господарську діяльність. Як доказ, я перераховую нижче PKD для моєї підприємницької діяльності, опублікований в CEIDG:

ПКД No ________ Опис: ________

ПКД No ________ Опис: ________

ПКД No ________ Опис: ________

ПКД No ________ Опис: ________

Дата:

Підпис заявника:

(тільки якщо форма відправлена на папері)